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什么是虚拟电话系统

 

企业可以利用虚拟电话系统的高级功能,中欧数据 例如呼叫路由、自动话务员、语音邮件到电子邮件、呼叫转移、分析仪表板和 CRM 集成,所有这些功能都可以提高运营效率和灵活性。

公司可以从本地、免费、虚荣和国际商业号码中进行选择,或者移植现有号码以确保品牌一致性。

该系统的呼叫转移功能可确保根据空闲时间什么样的网速才算快?或所属部门自动将来电转接给相应的团队成员。此外,语音邮件到电子邮件等功能允许销售代表以电子邮件附件的形式接收语音邮件,这样就更易于跟进,而无需拨打语音信箱。

虚拟电话系统示例

想象一下,一家新兴公司拥有一支分布在不同地区的远程销售团队。团队成员在家、咖啡店或共享办公空间工作,每位成员都使用个人手机拨打商务电话。

这种设置常常会让客户感到困惑,因为销售代表可能无法总是联系到或者可能需要共享个人号码。

结帐:如何设置小型企业电话系统?

通过虚拟电话系统,公司可以为每个销售代表提供独特的企业电话号码和分机号,所有这些都通过云端进行路由。

这些号码可以是本地号码、免费号码或意大利电话号码虚荣号码(例如 1-800-SALES),确保客户无论销售代表身在何处都能随时联系到团队。

 

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