在当今环境中，根据客户定制进行开发是一项战略要求。随着企业努力了解客户的棘手特征，有效使用数据变得更加重要。通过处理、收集客户数据并从中获利，彻底改变业务，这些都是客户数据平台 (CDP) 作为技术革命所拥有的力量。在众多 CDP 中，最杰出的是 Salesforce CDP，它与 Marketing Cloud 等工具无缝交织，并由巧妙的 Salesforce Genie 提升。这本包罗万象的指南深入探讨了 CDP，重点关注 Salesforce CDP、与 Marketing Cloud 的共生关系、Salesforce Genie 的创新作用以及这个动态生态系统所描绘的变革画卷。
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了解客户数据平台 (CDP)
解读CDP的本质：
从本质上讲，客户数据平台 (CDP) 是一种前卫的软件解摩洛哥电话号码表 决方案，旨在汇总、组织和操作来自各种来源的客户数据。这些数据的汇总产生了一个全景客户 资料，汇集了线上和线下互动、交易数据、行为洞察等。CDP 帮助营销人员和利益相关者全面了解每个客户，这是提供个性化体验的基础。
CDP 的关键原则：
数据合成： CDP 擅长从不同来源（网站、移动应用、CRM 系统、社交平台等）聚合数据。数据集成的魔力可产生连贯统一的客户资料。
整体客户洞察： CDP 致力于整合全面的客户搜索引擎优化 资料，囊括人口统计、偏好、浏览历史、购买偏好以及其他数据方面的综合信息。
实时动态
CDP 实时脉动，动态更新客户资料，以确保营销人员为他们的活动和策略运用最新的数据。
精准细分：有了 CDP，精准就成了常态。营销人员 购买线索 打造精准的细分市场，从万花筒般的数据维度中获取洞见。
个性化炼金术：借助丰富的客户洞察，企业可以转型为个性化大师，制定与个人偏好和行为产生共鸣的活动。