如今，你不能只是用大量泛泛的内容轰炸你的目标受众，然后希望他们能留下点印象。你需要效仿你的竞争对手的做法：提供量身定制的个性化营销信息。
当然，为每位客户创建独特的内容是不 如何使用内容细 切实际的。但是，您可以识别受众群体的共同特征，并定制内容以满足这些不同群体的需求。
这称为内容细分，它能够带来重大的长期利益。那么，让我们深入了解它是什么，以及如何实施它以最大限度地提高参与度、转化率、收入、忠诚度和投资回报率。
什么是内容细分？
内容细分是将目标受众划分为更小、不同的群体并为每个群体创建定制内容的过程。可以根据许多特征对客户进行细分：年龄、位置、收入、兴趣、购买行为和忠诚度，仅举几例。
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那么，什么是分割示例？
假设您销售一系列包袋。不同的 多米尼加共和国电话号码数据 客户 如何使用内容细 出于不同的原因需要包袋——上学、徒步旅行、周末度假或彰显时尚。内容细分策略不会创建包罗万象的内容，而是将这些客户划分为不同的群体。然后，您可以发送四份不同的新闻通讯：
徒步旅行：重点介绍背包的坚固性和耐磨性，以户外摄影为特色
学校：针对家长，讨论实用性以及如何轻松清洁背包
周末度假：充满了对美好度假的向往，并重点介绍您最大的行李包（或那些可以放在飞机手提行李中的行李包！）
时尚：设有“如见”部分，展示曾展示过您的产品的杂志和名人。
想知道为什么你可能要花额外的时间来做这件事吗？让我们来看看为什么细分很重要。
使用内容分段的好处
下面介绍了如何细分受众和内容以推动业务成功。
提高参与度和转化率
内容细分可提高内容的相关性。通过了解 如何使用内容细客户的需求，您可以在客户喜欢的设备和平台上创建引起共鸣、满足需求的内容。
这会优化您的内容以实现转化，并产生点击、评论、喜欢和分享等参与度。
提高客户忠诚度和保留率
根据麦肯锡的调查，71%的客户期望您提供个性化体验 – 如果您不这样做，四分之三的客户会感到沮丧并转而选择您的竞争对手。
数据来源于麦肯锡
内容细分让您可以制作客户真正感兴趣的内容。通过在更人性化的层面上倾听和重视您的客户，您可以建立一种真诚的关系，不仅可以培养常规买家，还可以培养推荐、倡导和与您的品牌互动的忠实客户。
优化资源配置
您对客户了解得越多（例如他们喜欢的内容类型、设备、渠道、兴趣等），您就可以将更多的资源投入到这些领域。反过来，您可以将资源从效率较低的内容和表现不佳的渠道转移出去。
最大化投资回报率 (ROI)
内容细分策略可让您深入研 营销自动化：建筑材料公司应加入的 7 个理由 究特定细分市场，真正了解他们喜欢如何消费内容。对于每个细分市场，您可以衡量和分析内容表现，以准确了解他们的投资回报率。
利用这些数据，您可以将更多资源投入到最投入的客户群体的可靠的高性能内容中，从而最大化投资回报率。
如何使用内容细分来定制营销活动
使用此分步指南来根据内容细分定制您的营销策略。
将你的受众划分成不同的群体
首先根据目标受众的共同特征，将他们划分为更小、更明确的群体。最流行的细分方法包括：
人口统计：年龄、性别、职业和收入水平都是简单但有效的细分方法。例如，按收入细分可确保向客户展示符合其预算的商品。
地理位置：如果您是一家全国性或全球性公司，按客户位置对客户进行分类可让您向他们提供本地化内容。这意味着您可以通知他们所在地区的优惠信息、以正确的货币显示价格，并在广告中包含本地化的虚拟电话号码。
行为：这种方法研究常见的行为模式，例如客户访问的网页、购买频率、购买的商品以及他们寻求的利益。
兴趣：根据客户的兴趣来定位客户有助于提高参与度。如果某些客户有喜欢的运动队、共同的爱好或偏好的审美，您可以定制营销信息和广告来吸引这些客户。
客户旅程阶段：此方法根据客户在购买旅程中所处的位置来定位客户。例如，您向刚刚发现您的品牌的客户展示的内容应该与向即将转化的客户展示的内容有所不同。
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这些只是几个例子。细分受众的 dzb 目录 其他方法包括设备使用情况、渠道偏好、参与度和忠诚度。要获取所需的洞察，请从营销研究、社交分析和 CRM 中收集数据。并且，确保遵循数据湖最佳实践，为营销分析师提供完整、最新且可访问的集中数据存储。
为每个细分市场创建详细的买家角色
买家角色是您理想客户的虚构代表。内容细分策略包括为每个不同的客户群体创建买家角色，以满足他们的独特需求。
制定详细的个人资料，定义每个群体的主要特征，例如他们的年龄、位置和兴趣。深入了解他们的购买动机、痛点、挑战、价值观和目标。您的买家角色越全面，就越容易创建引起共鸣的内容。
为每个角色开发个性化内容
现在是时候创建个性化内容，同时考虑到客户的偏好。
考虑每个细分市场喜欢什么类型的内容。例如，一个细分市场可能更喜欢视频内容，而另一个细分市场可能更喜欢博客文章或用户生成的内容。还要考虑内容的长度——该细分市场喜欢长篇内容还是短篇内容？您的视频和文章应该有多长（或多短）才能获得最大程度的参与？
例如，Z 世代和千禧一代往往更喜欢视频或社交媒体帖子形式的短篇内容。因此，如果您的服装品牌决定打造一个 Z 世代时尚达人群体，您可能会用一系列简短、引人入胜的视频和引人注目的信息图表来定位他们。
利用您所了解的客户兴趣、痛点和购买动机，您可以将个性化信息注入您选择的任何类型的内容中。
如果您时间紧迫，可以利用内容管理工具来查找和整理用于您的网站和社交媒体页面的第三方内容。这是一种为您的受众持续提供相关内容的资源丰富的方法。
截图自Scoop.it
另外，不要忘记跟踪内容在各个渠道的表现。简化数据湖中的流式提取是值得的，这样您就可以访问实时见解并做出时间敏感的决策。
根据细分市场定制内容渠道
每个营销渠道都有独特的特点，使其与特定类型的内容相一致。
例如， 是高度视觉化的平台，主要专注于短视频。YouTube 非常适合直播视频以及长视频和短视频。其他渠道，如 Facebook、LinkedIn、博客和电子邮件，往往更以文本为主。
您的客户群体可能会有渠道偏好。Z 世代和千禧一代表示，他们最喜欢的与品牌内容互动的方式是通过社交媒体帖子（分别为56% 和 55%）。但对于大多数 45 岁以上的消费者来说，电子邮件是首选渠道。
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通过了解客户使用的渠道以及这些渠道的独特功能和特性，您可以创建高度优化的内容以最大限度地提高参与度。
进行 A/B 测试以比较内容变化
A/B 测试是比较同一内容的两个变体以查看哪个变体效果更好的过程，例如电子邮件、社交媒体帖子或网页。
要进行 A/B 测试，请设计两个版本的内容，并添加至少一个变体。例如，您可以创建两个电子邮件设计，标题、主题行、字体、颜色、布局或号召性用语各不相同。然后发送两个版本，并衡量哪个变体能获得最多的参与度和转化率。
针对各种设备优化您的内容
消费者使用各种设备与品牌内容互动：台式机、笔记本电脑、智能手机和平板电脑。因此，您需要确保您的内容能够在客户所有首选设备上正确加载、显示和响应。
以下是需要关注的三件主要事情：
移动设备响应能力：确保您的内容能够适应较小的屏幕尺寸，以便您的文本和图像清晰易读。如果您使用弹出窗口，请仔细检查它们是否不具侵入性且易于关闭。
移动速度：如果您的内容在移动设备上加载时间过长，观众很可能会离开。使用延迟加载、图像压缩和浏览器缓存等方法可以帮助您提高移动速度。
移动内容优化：移动用户喜欢在午休时间、等公交车或坐在电视机前放松时浏览内容。他们不喜欢冗长的内容，他们想要的是易于浏览、易于理解且切中要点的内容。使用简洁的标题、副标题、要点和简短的段落。
关键要点
内容细分具有提高参与度、转化率、忠诚度和投资回报率的能力，是执行营销活动的一种强大技术。
首先将受众划分为不同的群体，并根据他们的具体需求、痛点和愿望塑造不同的角色。通过他们喜欢的设备、渠道和媒介，创建符合他们兴趣、解决他们挑战并在个人层面上引起他们共鸣的个性化内容。