潜在客户培育是一种花哨的说法 – 跟踪潜在客户的研究、调查和购买历程，同时在此过程中提供有用的提示和资源。
潜在客户培育将使您能够在整个购买和客户旅程中与潜在客户建立有效的关系，而不仅仅是 在他们处于转化漏斗底部时。
拥有一个网站并让其自己说话是不够的。
让销售和营销部门齐心协力
潜在客户并不总是准备购买，因此利用销售团队的见解将可以了解潜在客户正在寻找什么。
现在是销售和营销开始合作的时候了！
我们看到太多的建筑材料公司（以及其他公司）在销售和营销之间的权力斗争中浪费精力，而他们应该专注于共同合作。
潜在客户培育策略可能就是橄榄枝。
您的销售团队会花更多时间与建筑商、承包商、经销商等进行面对面交流。他们对这些客户群体的需求和期望有着宝贵的见解。由于从您的销售团队和网站收集的潜在客户并不总是准备购买，因此需要随着时间的推移培养他们，直到他们准备好购买。利用销售团队的见解将使您对潜在客户的需求有宝贵的了解。然后，您可以将网站及其内容的重点放在满足这些需求上，以便您可以随着时间的推移培养这些潜在客户。
由于营销自动化等先进的数字技术，潜在客户培育可以个性化并适应潜在客户在购买历程中的位置，并且可以自动实时响应潜在客户的行为和与您网站的互动！
正确的潜在客户培育策略，结合正确的营销自动化工具和有价值的客户洞察，将使您能够自动与漏斗顶部或中部的潜在客户进行沟通。正确的潜在客户培育就是在整个销售周期中通过多种渠道不断吸引潜在客户 – 解决潜在客户首次与您的网站或销售团队互动与准备购买之间的时间差距。
了解销售流程概况
如果您在过去 2-3 年内没有审核过您的销售流程，那么您可能会失去潜在客户。
如果您在过去 2-3 年内没有审核过您的销售流程，那么您可能会失去潜在客户。
通过访问他们自己的研究（想想使用任 国家代码 +375，白俄罗斯电话号码 何设备随时随地进行的 Google 搜索），潜在客户需要采用不同的方法，因为他们对可用产品、产品评论、详细定价信息等非常了解。
花一些时间采访您的销售团队，以了解您的团队目前正在处理的流程、方法和客户洞察。
您的销售人员在将潜在客户转化为实际销售时是否遇到了类似的问题？
他们是否都从领导那里听到了相同的问题和担忧？
这是您需要了解的信息。
接下来，您需要从技术和分析角度考虑您的网站的运行情况。
您当前的网站在搜索引擎 优化和可见性方面存在哪些技术障碍（影响您的内容在网络上的可访问性的因素） ？
在跟踪和报告线索和整体绩效方面，目前存在哪些改进和优化的机会？
您的网站是否易于使用？您的内容是否针对潜在客户的需求和愿望？
了解您的潜在客户所处的状况，以便您可以进行改进，从而更好地满足他们的需求。
了解客户的购买历程
个人经验和数据并不能揭示您的潜在客户所面临的全部挫折，而对客户购买历程的深入了解才能揭示全部。
您的销售团队可能对您的销售流程和潜在客户的需求有着深入的了解。您的团队可能拥有支持您的销售方法的客户数据。但个人经验和数据并不能揭示客户所面临的挫折和经历的全部情况。
深入了解客户的旅程是有帮助的。
了解客户旅程的最佳方式是投入精力询问客户他们的旅程并规划出该旅程。
客户旅程图讲述了客户的体验故事：从最初的接触，到参与过程，再到长期关系。
销售历程通常基于假设、客户过去（及过时）的知识以及高层领导的一般意见。
创建客户旅程地图可让 从哪里开始协调营销和销售 您识别客户与贵公司的关键互动。它讨论了用户对每次互动的感受、动机和疑问。它让客户了解与贵公司产品互动或接触的更大动机。
如果您的公司以建筑商或承包商为目标，请花时间采访这些客户并了解：
他们为什么首先接触你的品牌
为什么他们会选择你的品牌而不是其他品牌
为什么他们选择其他品牌而不是你的
他们需要你的产品的动机是什么
他们的购买决定基于什么
他们在项目中面临哪些挑战（这反过来又阻止他们更多地使用你的产品）
也许您会发现，您的建筑商通常出于两个主要原因 b2b 评论 接触您的品牌，而他们获得新工作的最大障碍是在饱和的市场中脱颖而出。如果建筑商是您的主要销售渠道，这些见解将帮助您规划建筑商的客户旅程，并重新评估您的营销工作以更好地支持这一关键渠道。
探索客户旅程可让您规划出这一旅程，然后将其置于您当前的销售流程之上。它可让您了解当前存在哪些销售、内容和数字资产，以及它们在客户旅程中如何服务于您的客户。它揭示了潜在客户培育的机会，以及您当前培育和营销工作中的差距。
综上所述
您与销售部门建立的新合作关系、您的审计、您的研究和客户洞察的最终成果将使您能够创建针对客户旅程和销售流程的潜在客户培育策略，所有这些都弥合了潜在客户与您的网站或销售团队首次互动与他准备购买之间的时间差距。