在数字连接和以客户为中心的营销时代，个性化不再是一种可有可无的东西，而是在拥挤的市场中脱颖而出的关键策略。
在 B2B 营销中玩数字游戏的日子已经一去不复返了。现在是时候用精准的钓鱼线代替宽网了，在合适的时间用合适的信息捕捉合适的客户。借助我们触手可及的人工智能和大数据的力量，大规模个性化营销不再只是空想，而是必须具备的。
在这次深入探讨中，我们将揭示B2B 营销中个性化的来龙去脉，并向您展示 RollWorks 如何帮助您的企业从“万事通”转变为“一专多能”——以更深入、更有意义、对客户体验有重大影响的方式接触您的目标受众。
让我们开始吧。
B2B 营销中的个性化是什么？
想象一下：你走进一家商店，销售人员知道 truemoney 数据库 你的名字，记得你最喜欢的产品，了解你的需求。听起来很梦幻，对吧？这本质上就是B2B 营销中的个性化— — 就是对你的商业客户了如指掌，并根据他们独特的需求和愿望量身定制你所做的一切。
买家的旅程可以根据您想要提供的用户体验进行调整，使用相关的B2B 内容，例如登陆页面、号召性用语、LinkedIn 和其他社交媒体平台广告，甚至网站个性化。您可以使用客户数据在各个接触点优化他们的购买流程，以创造独特的体验，从而吸引更多合格的潜在客户。
个性化在 B2B 营销中的重要性
B2B 世界正在发生变化。与 B2C 领域一样，B2B 公司也要求物有所值。他们想要相关性，而个性化是在这个拥挤的市场中区分好坏的关键。
据麦肯锡公司称，71% 的消费者希望公司在个性化互动方面发挥出最佳水平。更能说明问题的是，当公司在这方面做得不好时，76% 的消费者会感到沮丧。
但关键在于：个性化不仅仅是为了让客户满意——它还是一个重要的业务增长加速器。麦肯锡的研究表明，实现增长的公司通过个性化获得的收益比停滞不前的企业高出 40%。这真是实现个性化的强大动力！
揭开 B2B 和 B2C 个性化的神秘面纱
个性化是 B2B 和 B2C 领域游戏的关键词。但问题是：策略会根据您参与的领域而变化。
在 B2B 个性化中，你不只是在争取一个人——根据 Gartner 的说法，你正在与整个决策团队打交道——6到 10 人。你还需要处理更长的关系、复杂的销售周期，而且别忘了——相当大笔的交易。
B2C 更像是一系列快速的一对一匹配。你与个人消费者建立联系，了解他们的个人喜好、厌恶和购买习惯，而且通常情况下，你会迎合他们的购买冲动。
根据Salesforce 的《互联客户状况报告》，73% 的消费者希望公司了解他们独特的需求和期望，这就是个性化营销的用武之地。
为什么这一切都很重要？因为了解游戏的基本规则（无论是 B2B 还是 B2C）可以对您制定个性化策略产生巨大影响。了解这些独特的特征可以帮助您确定策略、选择正确的工具，并通过个性化工作取得巨大成功。
大规模个性化：当今 B2B 格局中的现实
过去，利用B2B 营销策略扩大个性化就像攀登 学习古代战斗书籍的语言 珠穆朗玛峰一样困难。在复杂的交易、多个决策者和漫长的销售周期之间，大规模个性化似乎是一个白日梦。但你猜怎么着？游戏规则已经改变。
得益于营销自动化、人工智能和大数据，大规模个性化不仅成为可能，而且正在成为常态。忘记“一刀切”——我们现在可以为各个企业提供量身定制的数字营销活动，速度比你说“个性化”还要快。
RollWorks等平台引领了这一潮流。我们拥有细分受众、定制信息和自动交付的工具，使大规模个性化在当今的 B2B 领域成为现实。
B2B 营销中个性化的好处
您想知道成功的 B2B 营销秘诀吗？那就是个性化。这就像拥有音乐会的后台通行证一样 — 它可以让您更接近观众，并让您的信息深入人心。
首先，B2B 营销中的个性化就像火箭燃料一样，可以提高客户参与度和满意度。通过提供直接针对企业需求和痛点的体验，您可以让您的营销工作变得不可抗拒，并吸引更多人关注您的内容。
但这还不是全部。个性化也是提高转化率和收入的最佳方式。当企业觉得你在说他们的语言时，他们更有可能挖掘你提供的产品并把钱花在他们所说的事情上。事实上，Salesforce 发现97%使用个性化的营销人员已经看到了对投资回报率的明显积极影响。
最棒的是什么？个性化是与客户建立长期关系和忠诚度的关键。麦肯锡发现，如果品牌提供个性化体验， 78% 的客户更有可能重复购买。因此，个性化在忠诚度方面大受欢迎也就不足为奇了，尤其是对于 B2B 客户而言。体验越个性化，客户就越能感受到被重视和理解，从而与品牌建立更深的联系。
B2B 营销个性化的实际示例
需要一些现实生活中的例子吗？个性化有多 ao 列表 种形式，从网站体验到对话式营销、电子邮件和短信以及基于账户的营销(ABM)。以下是一些需要注意的方面。
电子邮件营销示例
如果您的电子邮件在受众的收件箱中消失不见，那么个性化可能是您所需要的救命稻草。这是一个简单的等式：个性化等于关注。
具有个性化主题的电子邮件营销活动获得成功的可能性高出 26%。这甚至还不是个性化潜力的顶峰。
以细分活动为例。这些精心策划、高度针对性的活动已使收入增长了 760%。因此，很明显，电子邮件个性化不仅仅是一种可有可无的功能，它还是一种收入驱动力。
网站内容示例
有没有想过您的 B2B 网站会铺开红地毯来吸引回头客？好吧，这正是 RollWorks 所做的。我们的主页不会只是被动地待在那里，而是会主动吸引回头客。
定制的聊天机器人始终存在、始终有帮助，并随时准备帮助访问者通过 RollWorks 采取下一步行动，甚至可以识别出有人已经访问过该网站并点击过但尚未请求演示。
基于账户的营销示例
想象一下，ABM 就像是撒下一张更大的网，但目标非常明确。你不是要捕获个人，而是要捕获整个公司或组织。游戏计划是什么？全力以赴地转化那条大鱼——买家。
考虑到营销人员在定制 ABM 活动方面投入的技巧和精力， 87% 的营销人员表示 ABM 活动的效果优于一般活动，这并不令人意外。这就是个性化的力量。
ABM 的一个突出例子就是 RollWorks 本身。我们采取了略微不同的方式，通过直接邮寄，将焦点放在转化漏斗中的二级和三级客户身上。
我们锁定了那些陷入困境 35 天的客户，并为他们提供了精心制作的“开门工具套件”。这个套件不仅仅是一本实体笔记本，还是一个战略指南，里面点缀着客户评价和详细的清单，以便您继续前进。
它生动地描绘了 RollWorks 提供的全套服务所带来的好处。事实证明，成交率高达 41%。
RollWorks：您的 B2B 个性化合作伙伴
这正是 RollWorks 的用武之地。在个性化之旅中，您可以把我们视为您的副驾驶。我们的基于帐户的平台就像 GPS，可帮助企业确定理想的客户资料、锁定关键参与者并像专业人士一样提供个性化内容。
RollWorks 具有高级受众细分、人工智能生成的个性化洞察以及随时随地接触受众的选项等功能，提供了一种简化的、数据驱动的个性化方法。
我们并非只是吹牛而已——我们的客户已经看到了令人难以置信的成果。一家公司使用 RollWorks 平台帮助推出了个性化的全渠道营销方法，并在一年内实现了惊人的 200% 的参与度增长。
常见问题解答
个性化在 B2B 和 B2C 营销中有何不同？
好吧，尽管两者定制体验的最终目标相同，但实现这一目标的途径略有不同。B2B 个性化就像一项团队运动，你必须了解并迎合游戏中的不同玩家——组织的利益相关者。另一方面，B2C 个性化更像是一对一的比赛，专注于个人消费者的偏好和行为。
B2B 个性化是否止步于电子邮件和内容？
完全不是！将 B2B 个性化视为自助餐 — 它涵盖客户旅程的各个方面。无论是定制网站体验、定制产品演示、让客户服务互动感觉像友好聊天、参与社交媒体，还是个性化定价模式 — 个性化选项包罗万象。
收集 B2B 个性化数据的秘诀是什么？
个性化数据收集看似复杂，但其实并非如此。您可以从客户互动中收集信息，跟踪网站或应用程序上的行为，挖掘 CRM 数据，利用第三方数据，或者直接询问客户。如果您正在思考“我该如何理解这一切？”，请不要担心。RollWorks 等平台可以帮助拼凑拼图，为有效的个性化铺平道路。
对于小型企业来说，扩大个性化难道不是一项艰巨的任务吗？
这看起来似乎是一次艰难的攀登，但只要有合适的工具，即使是最高的山峰也能被征服。技术进步和 RollWorks 等智能营销平台就是您所需要的“夏尔巴人”。它们使大部分流程自动化，使大规模个性化更像是一次愉快的跋涉，而不是一场艰苦的战斗——对于各种规模的企业来说都是如此。
我如何知道我的个性化策略是否达到了目标？
衡量成功就像是衡量个性化工作的脉搏。您可以通过查看参与率、转化率、客户满意度分数和总体投资回报率等指标来检查策略的健康状况。只需记住从一开始就将这些指标放在手边，这样您就可以有效地跟踪进度。
如果我没有立即看到个性化努力的效果怎么办？
不要惊慌！B2B 营销中的个性化是一场马拉松，而不是短跑。一切都是为了培养深厚而持久的关系，而不是追求快速成功。如果个性化的好处没有立即显现出来，不要灰心。继续完善您的策略，继续处理数据，最重要的是要有耐心。就像上等的葡萄酒一样，个性化的成果只会随着时间的推移而变得更好。
个性化：B2B 营销的未来
好了，这就是答案。B2B 营销中的个性化将改变游戏规则。它就像一张金票，可以增强客户参与度、提高转化率并建立梦寐以求的长期忠诚度。个性化不仅是 B2B 营销的未来，更是现在。
我们向世界各地的企业发出挑战：拥抱个性化。利用 RollWorks 平台的强大力量。与您的受众建立深厚而有意义的联系，推动增长和成功。