只需将调查链接发布在博客文章、状态更新中、推文或帖子中即可，在任何社交媒体平台上分享的任何方法都将提高调查的可见度并确保更多人参与。但请注意，使用社交媒体的最大好处也是其缺点之一：反应偏差。

选择参加调查的敬业客户通常是想要向您展示他们有多爱您的客户。或者向您展示相反的情况。光谱的任何一端都会扭曲你的结果。请记住可能存在反应偏差，但请使用社交媒体发布调查链接。

产生显着的反应和

您可能会产生重要的回应，并且您发布到的平台哥伦比亚电话越多，您得到的回应就越多。响应数量越多，异常值的影响就越小。.举办社交媒体竞赛如果您获得更高的客户参与度，您就可以收集更多客户反馈。

获得这种参与度的一种方法是在社交媒体渠道上开展什么是呼叫中心生产力竞赛。竞赛引起人们的关注；一种选择是让关注者填写一份调查来参加比赛。或者在他们参加比赛后发送调查。.使用收集反馈。

企业未充分利用的平台

一直是一个未被企业充分利用的平台，但它不仅仅是分享照片。故事功能是收集有关世界上最受欢迎的应用程序之一的反馈的好方法。在应用程序中提出问题或进行民意调查。

.制定一个结构化的流程来获取客户的反馈。客户在使用线数据库网站时可能会想到如何改进您的网站，但他们通常不会因为小问题或烦恼而联系您的支持团队……他们只是感到沮丧。

只有当问题严重时他们才会伸出援手。调查可能会发现问题，但你不能指望它。所以你需要让客户告诉你一些小事情。对他们来说，最简单的方法就是在您的网站或应用程序上体验时。

您如何捕捉他们的想法和问题？使用反馈框：使反馈框尽可能简单易用，以鼓励每个人告诉您即使是很小的烦恼。然后，在问题扩大之前解决它，否则你就会失去客户。

每一条反馈都会得到您的回应。快速回应。.监控社交媒体渠道。与您的受众互动、发送直接消息并回复评论，以了解人们对您公司的看法。期望快速响应，因此需要有资源监视所有渠道。