2. 识别并升级 每个人都是不同的,所以当你开启对话时,请确保为团队成员提供多种沟通选择。
尽管领导层制定了指标,但他们并不总是知道阻碍员工实现这些指标的障碍。管理者处于一个理想的位置,不仅可以了解这些障碍是什么,而且可以在必要时将其上报给领导层。
实现这一目标的方法之一是通过分层的每日会议。让我 购买电话号码列表 们来看一个克利夫兰诊所的例子(来自Gartner;完整内容可供客户使用)。
诊所希望减少患者跌倒
(指标),因此他们开始在日常例会上提问,以了解员工的见解。如果患者跌倒,管理人员会在例会上找出原因。是否没有遵循标准程序?如果是,员工应 可能的健康影响 该努力解决。如果遵循了程序,是否存在需要上报的更系统性的问题?
结果
诊所跌倒率减少了 15%。即使您的公司不从事医疗保健行业,我们也能从中学到,诚实、频繁的沟通对于整体成功(纠正可能导致重大失败的系统性问题)和确保员工 台湾数据库 感到被重视并为成功做好准备(包括他们管理日常职责所需的帮助)都是非常宝贵的。
关键结论
为了改善团队内部的沟通,可以定期召开会议,让员工提出问题。保持开放政策,即使是虚拟的门。例如,您可以设置常规办公时间,并鼓励团队成员“加入”视频通话和聊天2. 识别并升级。