客户获取成本 (CAC) 是代理商衡量获取新客户总成本的指标。它可以帮助代理商了解他们为吸引新业务花费了多少，而这直接影响到盈利能力。
通过跟踪 CAC，代理商可以评估其营销和销售工作的效率，并确定他们是否从潜在客户生成活动中获得良好的投资回报率。
计算 CAC 类似于检查业务脉搏。衡量您的企业为获取客户而花费的金额可以决定贵公司的下一步重要举措。
要计算 CAC，您需要将获取新客户的总成本除以特定时期内获取的客户数量。
例如，如果您一个月在营销和销售上花费 10,000 美元并获得 5 个新客户，那么您的 CAC 就是 2,000 美元。
跟踪此指标可以让您了解您的代理机构如何有效地利用资源来吸引新客户，并帮助您确定可以降低成本或优化营销策略的领域。
代理商可以通过优化营销和销售工作来提高效率和成本效益，从而改善客户获取成本 (CAC)。
以下是一些有助于降低 CAC 的策略：
专注于入站营销：使用内容、SEO 和社交媒体以较低的成本吸引潜在客户。
优化您的销售渠道：简化流程以更快地转化潜在客户。
利用营销自动化：自动化潜在客户培育以节省时间和金钱。
重新定位活动：针对已经与您的内容进行过互动的潜在客户，以便更轻松地进行转化。
提高潜在客户质量：优化您的目标受众以吸引更优质的潜在客户。
推荐计划：从满意的客户那里获得低成本的推荐。
监控付费广告活动：定期调整广告以降低成本并提高转化率。
提案已发送
已发送提案指标跟踪您的代理机构向潜在客户发送的提案数量。
它是衡量您的销售过程有多活跃以及正在寻求多少机会的关键指标。
跟踪这一指标很重要，因为它可以帮助代理商评估其销售工作的有效性，并深入了解从提案到签订合同的转化率。
提案数量较多通常表明渠道健康，但跟踪其中有多少提案转化为客户对于评估整体成功至关重要。
此外，您发出的营销提案越多，您的成交率就会越高。
收盘价
成交率可以说是代理机构最重要的营销和销售指标，因为它直接反映了销售流程的有效性。它衡量了促成签订合同的提案百分比，让您了解团队将潜在客户转化为客户的效果。
要计算收盘价，请使用以下公式：
成交率 = (成交数量/发送的提案总数) × 100
例如，如果您在一个月内发出了 15 份提案并达成 5 笔交易，则您的成交率将是：
跟踪成交率可让您评估销售团队的绩效并找出需要改进的领域，最终提高您的代理机构的收入并促进其增长。
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流失率
流失率是代理机构的一个重要指标，它衡量特定时期内停止使用您的服务的客户百分比。
跟踪这个指标很重要，因为高流失率可能表明客户不满意、服务交付效率低下或您所在城市或市场的竞争加剧。
了解客户流失率有助于代理机构确定需要改进的领域、增强客户保留策略并最终推动收入增长。
那么，什么样的客户流失率才算合理呢？其实，并不存在所谓的“合理”客户流失率，理想情况下，您应该尽量降低这一代理指标。
但事实是你会失去客户，这就是代理 华人澳洲数据业务模式的本质。
我认为正确的问题是“什么是可接受的客户流失率？ ”答案各不相同，但关键驱动因素在于您的机构是否专注于预付费工作或基于项目的工作。– Karl Sakas， Sakas and Company总裁兼代理顾问
Karl 指出，如果你在一家以留任为导向的代理机构工作，那么如果客户流失率高于 20%，你就应该感到担忧。而一家以项目为基础的代理机构，每年的客户流失率可能接近 30-50%。
要计算客户流失率，您必须将一段时间内流失的客户数量除以同一时期开始时拥有的客户总数。然后乘以 100 得到一个百分比。
例如，如果您一开始有 10 个客户，但在 2 月份失去了 3 个客户，那么您的流失率就是 30%。
收入增长
收入增长衡量的是特定时期内代理机构收 因为您不仅可以吸引访问者的注意力入的增加（或减少），通常以百分比表示。
该指标表明该机构扩展业务和创造额外收入的状况，反映了该组织的整体健康状况和绩效。
跟踪收入增长至关重要，主要有两个原因：
- 关键绩效指标：它是代理机构成 上次审核 功获取新客户和留住现有客户的关键指标。
- 战略规划：了解收入增长有助于机构领导就资源分配、投资机会和未来战略做出明智的决策。