电子邮件仍然是与潜在客户和现有客户建立关系的绝佳媒介。然而,许多企业对企业 (B2B) 组织在电子邮件营销工作中不知所措,手忙脚乱。如果您在这里,您可能会有以下问题:
如何将电子邮件营销整合到您的销售渠道中并利用它来推动潜在客户的产生?
哪家电子邮件服务提供商最适合您的 B2B 需求?GetResponse 是一个不错的选择(请在此处阅读我们的公正评论)!
您应该使用什么指标来衡量 B2B 电子邮件营销工作的成功?
如何制作受众喜爱的、具有说服力的电子邮件主题行和引人注目的电子邮件内容?
顶级 B2B 电子邮件营销人员采取了哪些不同的措施来获得丰厚的投资回报?
在本指南中,我将回答上述问题。您还将了解电子邮件营销技巧、查看示例、有效的 B2B 电子邮件营销活动类型等。
什么是 B2B 电子邮件营销?
B2B(企业对企业)电子邮件营销是使用电子邮件活动向其他企业或组织推广产品和服务。它与常规电子邮件营销或直接面向消费者的营销不同,原因如下:
目标受众: 在 B2B 中,营销人员通常针对公司内的决策者,例如高管、经理或官员。
盈利能力:大多数情况下,与单个客户相比,企业和组织愿意在具有特定价值的特定解决方案上花费更多。
用例: 虽然个人客户通常会寻求解决特定问题的解决方案,但企业通常寻找的解决方案不仅可以解决问题,还可以提高盈利能力、提高生产力、确保合规性、管理风险并提供竞争优势。
转换窗口: 企业或组织内的决策过程通常比个人决策过程更长。这是由于购买过程的复杂性,通常涉及多个利益相关者、预算审批以及对潜在供应商的更严格评估。
2024 年电子邮件营销还有效吗?
简短的回答是肯定的,电子邮件营销仍然有意义,这主要是因为它具有较高的投资回报率 (ROI) 和成本效益)
此外,根据 2024年B2B内容营销基准报告, 73%的顶级B2B内容营销人员使用电子邮件通讯,而66%的人使用其他类型的电子邮件作为其主要内容分发渠道之一。
条形图显示了过去 12 个月 B2B 营销人员使用的分销渠道,其中社交媒体平台领先,占 90%,其次是博客,占 79%,电子邮件简报占 73%。
此外,根据同一报告,44% 的 B2B 内容营销人员指出 太原电话号码数据 ,电子邮件(除时事通讯之外)是产生最佳效果的渠道之一。39% 的内容营销人员还指出,电子邮件时事通讯为他们的 B2B 活动产生了一些最佳效果。
条形图显示了为 B2B 营销人员带来最佳效果的分销渠道,其中面对面活动(56%)和网络研讨会(51%)占据主导地位,其次是电子邮件和社交媒体平台(均为 44%)
如何使电子邮件营销与销售周期保持一致?
Gartner 的研究发现,B2B 买家在购买过程中会花费 27% 的时间在网上研究产品或服务,然后才联系企业。
Gartner 研究数据显示了购买群体在各种活动上所花费的时间百分比。
这就是为什么您需要与销售团队坐下来,找出潜在客户的主要问题、痛点和平均销售周期长度。然后,根据这些信息,定制您的内容和电子邮件营销工作,以与您的销售周期保持一致。
良好的 B2B 电子邮件打开率是多少?
Plezi对四项领先的行业研究进行了分析,发现 B2B 电子邮件的平均打开率为 22.2%。根据来源和行业,该比率最高可达 29.64%。
编者注:要将您的结果与行业内其他人的结果进行比较 2023 年 11 种成功的程序化广告策略 ,您可能需要查看 GetResponse 电子邮件营销基准报告。该报告包含平均电子邮件打开率、点击率和退订率,并包含专家评论,以帮助您更好地理解这些指标。
GetResponse 电子邮件营销基准报告中的数据显示了不同行业的平均电子邮件统计数据。
B2B 营销电子邮件应该多长?
Boomerang 应用程序在2015 年进行的一项研究 发现,电子邮件长度最好在 50 到 125 个字之间,这样回复率可以达到 50% 以上。不过,需要注意的是,这项研究已经过时,而且并不针对 B2B 领域。
B2B 电子邮件营销技巧 #1:细分订阅者并个性化您的电子邮件
在 B2B 领域,公司中的多个人员参与销售周期。例如,最终购买产品和服务的决定可能包括潜在客户所在组织的产品经理和技术主管。因此,只与最终“决策者”接触并写电子邮件并牢记他们是没有意义的。
为了说服整个团队,你需要对 受众的关注点进行细分,并分别解决 。这需要从潜在客户那里收集更多信息,以确定他们的需求,并向他们发送个性化内容。
例如,Hootsuite 要求提供八个字段的信息才能下载有关增加 LinkedIn 受众的免费指南:
登陆页面提供可下载资产,其中包含一个带有八个输入字段的表单。
GetResponse 电子邮件营销基准报告发现,包含四个以上字段的表单的转化率会大幅下降:
该图显示了具有不同输入字段数量的注册表单的观察到的平均转化率的差异。
注意:如果您真正了解您的受众并专注于吸引能从您的优惠中受益的流量,您的结果可能会更高。
然而,在着陆页上询问适当的信息至关重要。这将使您能够在合适的买家角色细分中标记潜在客户,并在稍后向他们发送相关电子邮件。
除其他问题外,“使用公司官方社交媒体账户的人数”是 Hootsuite(社交媒体调度工具)的重要信息。它让公司可以筛选出可能真正对其产品感兴趣的潜在客户。
Broca(一家专门从事人工智能内容营销的公司)的首席执行官兼创始人 Sid Bharath 表达了创建“非常具体的细分市场”如何为他们带来好处。
当客户使用我们的软件时,我们会收集有关他们公司的详细信息 南非电话号码 ,例如他们所在的行业。我们还会收集我们产品的使用情况。这让我们能够根据他们的兴趣和他们在我们产品中所做的操作创建高度个性化的电子邮件。这样的细分对我们来说非常有效。
如果您考虑利用电子邮件分发内容,收集有关订阅者的正确信息可以帮助发送最相关的内容以满足他们的个人需求。
想要限制选择加入表单中的字段?使用渐进式分析!
如果你担心一开始问太多问题会让访客反感,那么你可以尝试另一种策略:
一开始,只向潜在客户索取少量有意义的信息。然后, 通过表格、电子邮件和调查, 逐步分析电子邮件订阅者未来与您的品牌的接触点。如果需要,可以向销售和客户支持团队寻求帮助。
GetResponse 允许您使用标签添加标签和自定义字段来添加有关订阅者的相关详细信息。根据GetResponse 关于如何正确构建电子邮件列表的指南,以下是两者之间的区别:
解释了 GetResponse 中自定义字段和标签之间的区别。
以下示例显示了差异:
GetResponse 中的联系卡显示标签和自定义字段。
您还可以根据每个用户的操作(例如链接点击、电子书下载和网络研讨会注册)对其进行评分。
一旦订阅者达到一定分数,就给他们分配一个标签怎么样?它可以触发一个自动化的工作流程,这可能很方便(正如本文后面讨论的那样)。
考虑为不同的 B2B 电子邮件营销活动提供多个列表
除了标签之外,根据您的电子邮件营销需求创建多个列表也可能很有意义。一份包含所有品牌拥护者(潜在客户)的“主列表”,一份仅包含您的客户的独家列表(当潜在客户进行购买时),一份您的常客列表,等等。这种组织方法可以帮助您个性化您的沟通。