数字营销时代的技术进步和消费者模式的变化对零售银行来说是一个巨大的挑战，但也是一个巨大的机遇。
几十年来，银行一直依赖以金融产品为中心的传统营销模式。这种模式在前数字时代是有效的，当时我们的父母是新婚夫妇，依靠附近可靠的银行获得贷款、管理储蓄或购买房屋。
然而，在以技术创新、数字签名和信息获取为基础的经济中，这种模式正在危及传统金融品牌的生存。
根据贝恩公司的一份报告，年轻和年长的消费者更喜欢使用网站和移动应用程序进行银行交易。
亚马逊和阿里巴巴等在数字营销方面遥遥领 列表到数据 先的品牌正在利用其金融服务赢得客户，满足日益数字化的受众的期望和需求。
为了在新形势下取得成功，零售银行需要重组其业务模式，关注数字用户体验，通过内容营销增加服务价值，并实施人工智能等新兴技术。
了解Postedin 为您带来的零售银行5 大数字营销趋势：
1.优化客户体验
让客户体验变得有趣、轻松且有价值是 whatsapp 号码 金融服务行业脱颖而出的基础之一。
零售银行体验应该是无缝的、直观的，类似于最好的电子商务应用程序。
为了实现这一点，必须智能地使用数据、简化流程并根据特定的配置文件设计用户体验。
个性化、透明度和灵活性是改善数字世界中客户体验的重要方面。
问问自己，您的品牌的数字平台是否满 成为文化驱动型组织有效领导者的5个步骤 足可用性、导航以及满足通过不同数字工具连接的客户的需求等标准。
一项对全球超过 133,000 名银行用户的调查发现，只有 25% 的英国移动用户认为他们银行的网站能够让他们做所有需要做的事情；当询问那些使用台式电脑浏览网页的人时，这个比例上升到了 45%。
解决用户体验中的弱点是当务之急，以避免导致潜在客户流失的原因并纠正资金使用效率低下的问题。
2. 个性化消费者旅程
在数字时代，每一个动作都可以量化，每一个客户行为都可以衡量。高效营销人员可以将所有这些数据连接起来，以创建有关消费者旅程的连贯叙述。
购买者旅程不同阶段的概念图可以帮助金融品牌识别机会并优化互动。
每次客户进入数字平台时，都应根据他们的浏览和购买历史为特定人员进行设计。
零售银行必须通过关注用户的需求、关注点和问题来开展业务，让他们的生活更轻松，并尽快提高他们的满意度。
为了实现最佳的个性化水平，为转化漏斗中客户旅程的每个阶段设计替代方案；无论您的观众的切入点是什么。