潜在客户培育、潜在客户培养或销售机会营养。有许多术语用于指代最有效的入站营销策略之一。如果我们必须用一句话来定义它，我们可以说，潜在客户培育是一个让我们与联系人建立关系的过程。
并通过根据他们的兴趣提供有用、有价值的内容来陪伴他们完成购买过程，目的是鼓励他们采取特定的行动。
如果这个定义对你来说意义不大，请不要担心。稍后我们将从更实际的角度来看待它。
首先，此时您可能有一些疑问：
- 哪些类型的联系人最适合潜在客户培育策略？原则上，它重点关注潜在客户和客户。在第一种情况下，我们的想法是，随着时间的推移，他们会成为新客户。第二，我们更注重保留或建立现有客户的忠诚度，提高他们的满意度，帮助他们重复（或增加）购买，并帮助他们成为品牌拥护者。
- 使用什么样的工具来传递这些内容？最常见的是，它与电子邮件营销策略相适应，借助CRM 或 数据库和营销自动化平台，这也是我们将在本文中介绍的内容。但还有其他方法可以向用户提供内容并帮助他们推进购买过程。想想聊天、聊天机器人、WhatsApp、社交媒体、电话、面对面交谈……基本上，任何可 ws电话列表 以在品牌和用户之间建立联系或对话的渠道。
现在让我们更进一步思考一下竞选计划。在任何潜在客户培育策略中，您都应逐一考虑这些7 个基本步骤。
1. 设定目标
第一步可以归结为一个问题：您希望通过这次潜在客户培育活动实现什么目标？如果您要发送一系列电子邮件，请考虑您希望用户采取什么行动。
例如，您可能希望他们下载您的产品目录或成功案例、注册网络研讨会、请求免费演示、注册您提供的某项服务或购买特定产品。选择一个主要目标并以此为基础开展整个潜在客户培育活动。
2. 对数据库进行细分
不要向整个数据库发送大量电子邮件。为什么要向不感兴趣的人发送通用信息？这不仅浪费了收到电子邮件的人的时间，还会损害您的品牌声誉并增加您的电子邮件被归类为垃圾邮件的可能性。
每次与潜在客户或客户联系时，请思考您所了解的有关该联系人的信息以及这些信息是否反映了他们的兴趣和目标。在每封电子邮件和每次互动中，始终尝试提供价值。这封电子邮件能给联系人带来任何帮助吗？你要如何做呢？它能让你更接近你上一步确定的目标吗？如果您清楚这些问题的答案，那么您的潜在客户培育策略就更接近成功。
请记住可根据以下4 个因素建立不同的组合：
- 买家角色。显然，这个问题很基本：你在向谁讲话？假设您的公司在 B2B 环境中销售软件产品。您的数据库中可能有来自同一家公司的三个不同个人资料，他们都对您产品的采购过程拥有决策权：一名高级主管、一名财务总监和一名技术部门主管。也就是说，即使他们属于同一家公司，也有三个不同的买家角色。针对每个客户量身定制您的潜在客户培育活动。人们可能对软件的实用功能更感兴趣，另一个人对投资回报率和经济性更感兴趣，最后一个人对技术集成的复杂性更感兴趣。他们确实是同一家 chatgpt 如何改善客户体验 公司的一部分，但是在您的潜在客户培育策略中，他们会处于不同的细分市场（因此，也处于不同的活动）。
采购流程中的阶段这就是我
们在入站营销中所说的买家旅程，可以分为三个阶段：探索、或者你可能已经清楚地知道自己想要什么，并且正在寻找特定的提供商（决定）。每个阶段都需要不同的信息和内容。对尚未准备好购买的人施加太大压力并不是一个好主意，就像向已经知 whatsapp 数据库印度 道自己需要什么并且只是在决定从谁那里购买的人提供过于笼统的信息也是毫无意义的。