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细的网站也无法回答客户的

6. 客户服务
在线顾问及回电
即使是最详所有问题。因此,提供快速联系您的能力非常重要。

最受欢迎的工具是网上顾问和回拨表格。在线聊天可以放在屏幕的角落,这样不会打扰用户,但客户端始终可以使用它。最好将回拨表格放在产品卡和联系页面上。

顺便说一句,没有必要让活人坐下来回答所有的问题。对于常见话题,您可以设置一个聊天机器人,它将根据关键短语自动提供答案。

帮助台

即使在购买之后,客户仍可能需要 WhatsApp 号码列表 您的帮助。在网站上指定如何联系支持:通过电话、聊天、电子邮件或社交网络。

理想情况下,支持服务应该全天 在 react 中使用 code connect 的示例以及如何自定义代码 候工作并接受请求。这并不需要员工每时每刻都坐在电话旁;您可以设置自动表格来接收请求。最主要的是在网站上清楚地显示客户将在什么时间收到回复。

保修和退货条件

另一个重点是保修义务。在单独的页面或  巴西号码列表  运输部分中描述它们。保修期是多长、谁负责保修服务、如果产品出现故障客户应该联系哪里——所有这些信息都应该在那里。

当然,不要忘记退货和换货条款。根据法律规定,顾客有权在购买产品后 14 天内退货或换货。描述退货机制、接受退货的原因以及将钱退还到卡上的速度。

结论
商业因素是您网站的基础。没有他们,Yandex 商业查询排名就不可能上升到榜首。保持信息更新,改进网站,使其尽可能地方便用户使用。然后 Yandex 上的网站推广就会如期进行。

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